【クレーム】悪質クレーマーをビビらせる5つの法律 – Yahoo!知恵袋

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接客業をされている方ならクレームを必ず1回は経験されていることでしょう。 筆者もテレマーケティング業務で働いている時には、それはもう、嫌っていうほど経験しましたよ(笑) 上司や会社の人は『クレームや意見はお客様から頂いた宝物である!』と、閲覧者様の勤務されている会社でも言われていませんか? 確かにクレームが無い企業っていうのはある意味で怖いです(笑)それこそ完全無欠な商材を販売しているのか、顧客に...

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