【大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」】 マウスコンピューターの修理拠点、埼玉サービスセンター訪問記 ~年度内には24時間以内修理比率50%を目指す


【大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」】 マウスコンピューターの修理拠点、埼玉サービスセンター訪問記 ~年度内には24時間以内修理比率50%を目指す

【大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」】 マウスコンピューターの修理拠点、埼玉サービスセンター訪問記 ~年度内には24時間以内修理比率50%を目指す

マウスコンピューターは、同社製PCの修理拠点として、埼玉・春日部に埼玉サービスセンターを開設している。2011年3月に、春日部近郊の杉戸町の修理拠点から現在の場所に移転。さらに、2012年3月18日からは、新たな修理体制へとシフトし、より短期間で修理を行なえる体制へと強化した。 マウスコンピューター カスタマーサポートセンター・重松淳センター長は、「対外的には平均6日間での修理体制を唱っているが、…

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